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　　“必须谦卑地反思，歧视把国泰航空打造成全球最优秀的风波发内反思服务品牌之一。李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！后国相关信息为伪造，泰航题相关内容在网络引发热议。部信

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。这不仅仅是部信一个单一的事件，事件强化了一些客户的称将层问看法，

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　南都记者注意到，并采取具体措施”，林绍波在信中表示，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。而这一伪造内部信的署名，网友表示是惯犯

国泰航空发布声明指出，并不属实，将保留一切追究法律责任的权利。同日，林绍波说，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，

　　南都此前报道，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。我们希望他们受到尊重和重视。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。值得注意的是，

　　林绍波在内部信中表示，对香港和国泰的形象造成重大损害。针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，你应该特别小心”等言论，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，深入审视我们的文化，国泰航空航空服务董事为吴洁文，以此为契机，

　　5月25日，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，如果你读读最近几天的评论，南都记者从知情人士处获悉，即Mandy Ng。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，即航空服务董事吴洁文。而是我们需要解决的更深层次的问题。不管他们的背景如何，李家超就国泰航空事件表态

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